Política de privacidad

Última actualización: 24 de enero de 2026
. Fecha de entrada en
vigor: 24 de enero de 2026. Fecha de primera entrada en vigor: 1 de mayo de 2017

Bienvenido a la página web oficial de Msili, cuyo dominio es msilica.com.

Este sitio web es operado y gestionado por Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd.Msili y el operador de este sitio web (en lo sucesivo, «Msili», «nosotros» o «la empresa») respetan y valoran la protección de sus datos personales y su privacidad. Con el fin de ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos, compartimos, transferimos y tratamos sus datos personales cuando visita este sitio web, envía consultas, solicita información sobre productos, solicita muestras, mantiene comunicaciones comerciales con nosotros o utiliza los servicios relacionados con el sitio web, hemos elaborado la presente «Política de privacidad» (en lo sucesivo, «la presente política»).

Antes de acceder, navegar o utilizar este sitio web, le rogamos que lea atentamente y comprenda esta Política. El hecho de que continúe accediendo o utilizando este sitio web, o de que envíe información a través del mismo, implica que ha comprendido el contenido descrito en esta Política.

I. Quiénes somos

Este sitio web es gestionado por la siguiente entidad:

**Nombre de la empresa:** Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd
. **Nombre de la marca:** Msili
**Dominio web oficial:** msilica.com
**Correo electrónico de contacto:** [email protected]联系电话
: +86 15988103307 **Dirección comercial
:** Hangzhou Bay Smart Valley, distrito de Xiaoshan, Hangzhou, provincia de Zhejiang

Si tiene alguna duda, comentario, sugerencia, solicitud o reclamación sobre esta política o sobre la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados anteriormente.

II. Ámbito de aplicación de la presente política

La presente política se aplica a las actividades de tratamiento de datos personales relacionadas con su visita y uso del sitio web oficial de Msili, incluyendo, entre otras:

la consulta de las páginas de productos, la documentación técnica, los casos de aplicación, las noticias y la información corporativa de este sitio web;
el envío de consultas a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, servicio de atención al cliente en línea u otros canales;
solicitar documentación de productos, documentos técnicos, presupuestos, muestras o información sobre colaboraciones comerciales;
suscribirse a boletines informativos, recibir nuestras respuestas posteriores o participar en interacciones relacionadas con el sitio web;
las actividades de tratamiento de datos que llevamos a cabo para el funcionamiento del sitio web, la protección de la seguridad, las estadísticas de visitas, la optimización de la experiencia del usuario y la mejora de los servicios.

La presente política no se aplica a sitios web, plataformas, herramientas o servicios de terceros. Si este sitio web incluye enlaces a sitios web o plataformas de terceros, dichos terceros cuentan con políticas de privacidad y normas de tratamiento de datos independientes; le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de utilizarlos.

III. Información que podemos recopilar

Cumpliremos con los principios de legalidad, legitimidad, necesidad y buena fe, y recopilaremos y trataremos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para alcanzar los fines descritos en la presente política.

1. Información que usted nos facilita de forma voluntaria

Cuando envíe una consulta, solicite un presupuesto, descargue material, solicite muestras, se suscriba a boletines informativos o se ponga en contacto con nosotros a través de este sitio web, es posible que nos facilite la siguiente información:

Nombre;
nombre de la empresa;
información sobre el cargo o el departamento;
País o región;
correo electrónico;
Número de teléfono;
Requisitos del producto, casos de uso, especificaciones técnicas, cantidad de compra, mercado objetivo o contenido del mensaje;
Cualquier otra información que nos envíe, suba o remita de forma voluntaria.

Msili se dirige principalmente a clientes B2B de microsilicio, cenizas de silicio y materiales minerales relacionados. Para poder ofrecerle recomendaciones de productos, presupuestos, envío de muestras y asistencia técnica más precisos, es posible que recabemos información adicional sobre su sector, formulaciones, requisitos del proyecto, objetivos, necesidades de muestras, planes de compra o zona de entrega, entre otros datos comerciales.

2. Información recopilada automáticamente por el sitio web

Cuando visita este sitio web, con el fin de garantizar su funcionamiento, la seguridad, el mantenimiento, las estadísticas de visitas y la optimización de la experiencia de usuario, es posible que recopilemos automáticamente cierta información técnica, entre la que se incluye:

la dirección IP;
tipo de navegador, versión y configuración de idioma;
sistema operativo y tipo de dispositivo;
hora de acceso, páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de clics;
URL de origen, palabras clave de búsqueda o ruta de acceso;
Identificadores de cookies, píxeles de seguimiento, datos almacenados localmente o información generada por tecnologías similares;
registros de errores, registros de seguridad e información relacionada con accesos anómalos.

La información mencionada se utiliza normalmente para el análisis del funcionamiento del sitio web y el mantenimiento de la seguridad, y por lo general no se emplea para identificarle personalmente de forma directa, a menos que, al combinarla con la información que usted haya facilitado voluntariamente, permita identificar a una persona concreta.

3. Información generada por herramientas de terceros

Con el fin de mejorar el rendimiento del sitio web y la eficiencia de la comunicación comercial, este sitio web puede incorporar herramientas o proveedores de servicios de terceros, tales como:

herramientas de análisis web;
herramientas de seguimiento de publicidad o conversiones;
sistemas de atención al cliente en línea;
sistemas de envío de correos electrónicos o de suscripción;
sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) o de gestión de consultas;
Servicios de servidores en la nube, seguridad de la red, protección contra el spam o contra accesos maliciosos;
servicios de mapas, vídeo, redes sociales o contenidos externos.

Es posible que los terceros en cuestión recopilen y traten la información necesaria de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Haremos todo lo posible por seleccionar proveedores de servicios que cuenten con las capacidades adecuadas en materia de seguridad y cumplimiento normativo, y les exigiremos que traten la información pertinente únicamente en la medida en que sea necesario y dentro de los límites acordados.

4. Datos personales sensibles

Este sitio web está dirigido principalmente a clientes empresariales, responsables de compras, personal técnico, distribuidores y socios comerciales. Por regla general, no le pediremos de forma proactiva que nos facilite datos personales sensibles, como el número de documento de identidad, información sobre cuentas bancarias, ubicación precisa, datos biométricos, información sobre salud o creencias religiosas.

Le rogamos que no envíe a través de los formularios de consulta, mensajes o archivos adjuntos datos personales sensibles que no estén relacionados con consultas sobre productos, colaboraciones de compra o comunicaciones técnicas. En caso de que sea realmente necesario enviarlos, los trataremos únicamente en la medida en que sea necesario y de conformidad con la legislación aplicable.

IV. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar sus datos personales para los siguientes fines:

Responder a sus consultas sobre productos, solicitudes de presupuesto, consultas técnicas, solicitudes de muestras o peticiones de servicio posventa;
Establecer, mantener y gestionar la comunicación comercial con usted;
Proporcionarle documentación sobre productos, documentos técnicos, especificaciones, datos de ensayo, recomendaciones de aplicación o soluciones relacionadas con el polvo de silicio, la ceniza de silicio y materiales afines;
Gestionar la descarga de documentos, el envío de muestras, la elaboración de presupuestos, la comunicación previa al pedido y la gestión de las relaciones con los clientes;
Mejorar el contenido del sitio web, la estructura de las páginas, la presentación de los productos, la experiencia del usuario y la calidad del servicio;
Mantener el funcionamiento normal del sitio web, aplicar medidas de seguridad, resolver incidencias, prevenir el fraude y controlar los riesgos;
Analizar el tráfico del sitio web, las fuentes de visita, el rendimiento de las páginas y la eficacia de las campañas de marketing;
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, documentación técnica o novedades del sector;
Cumplir con las leyes y normativas, los requisitos regulatorios, las obligaciones contractuales, la resolución de litigios, las auditorías o las obligaciones de cumplimiento normativo.

A menos que se lo comuniquemos por separado y, en caso necesario, obtengamos su consentimiento, no utilizaremos sus datos personales para fines ajenos a los mencionados anteriormente.

V. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento, almacenamiento local y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación, analizar las fuentes de tráfico y optimizar el contenido del sitio web.

Estas tecnologías pueden ayudarnos a:

recordar su idioma, región o preferencias de navegación;
mantener las funciones básicas del sitio web y la capacidad de enviar formularios;
conocer el volumen de visitas, las fuentes de tráfico y el rendimiento de las páginas;
mejorar las páginas de productos, la estructura del contenido y la experiencia de usuario;
aumentar la seguridad del sitio web e identificar accesos anómalos o solicitudes maliciosas.

Puede gestionar, rechazar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que, si desactiva algunas cookies, podría verse afectado el funcionamiento normal de ciertas funciones de este sitio web, como el cambio de idioma, el envío de formularios o la precisión de las estadísticas de visitas.

VI. Fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales

Dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable, podemos tratar sus datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Usted ha dado su consentimiento o autorización;
Es necesario para responder a su solicitud, comunicarnos con usted, celebrar o cumplir un contrato;
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, reglamentarias o de cumplimiento;
Cuando sea necesario para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar los servicios o proteger nuestros intereses comerciales legítimos;
Otros casos permitidos por la legislación aplicable.

Si la legislación aplicable exige obtener un consentimiento específico, por ejemplo, para el tratamiento de datos personales sensibles, la cesión de datos personales a terceros, la divulgación pública de datos personales o la transferencia transfronteriza de datos personales, seguiremos los procedimientos correspondientes según lo exigido por la legislación.

VII. Intercambio de información, subcontratación del tratamiento, cesión y divulgación pública

1. Intercambio y subcontratación del tratamiento

No venderemos sus datos personales a terceros ajenos.

Para alcanzar los fines descritos en la presente política, es posible que compartamos sus datos personales con las siguientes entidades, o que les encarguemos su tratamiento, en la medida en que sea necesario:

Proveedores de servicios de alojamiento web, asistencia técnica, mantenimiento de sistemas y seguridad;
Proveedores de servicios de análisis web, estadísticas publicitarias, envío de correos electrónicos, atención al cliente en línea, CRM y gestión de formularios;
Proveedores de servicios logísticos, socios para el envío de muestras, socios comerciales o socios de atención al cliente;
nuestras empresas asociadas, equipos de ventas, equipos técnicos o equipos de colaboración empresarial, con fines de atención al cliente, seguimiento de consultas y gestión interna;
Las autoridades gubernamentales competentes, los órganos judiciales, los organismos reguladores u otras partes pertinentes a las que sea necesario facilitar la información de conformidad con los requisitos legales y reglamentarios;
Otros terceros autorizados o con su consentimiento.

Exigiremos a los destinatarios correspondientes que traten sus datos personales únicamente con los fines acordados, dentro del ámbito necesario y adoptando las medidas de seguridad adecuadas.

2. Cesión

En principio, no cederemos sus datos personales.

En caso de que sea necesario ceder datos personales debido a una fusión, escisión, cesión de activos, reestructuración empresarial, quiebra, liquidación o circunstancias similares, se lo notificaremos cuando así lo exija la ley y exigiremos a los destinatarios que sigan protegiendo sus datos personales de acuerdo con unos estándares no inferiores a los establecidos en la presente política.

3. Divulgación pública

A menos que obtengamos su consentimiento expreso, o que las leyes, los reglamentos, los órganos judiciales o las autoridades reguladoras lo exijan, no divulgaremos públicamente sus datos personales.

VIII. Transferencias transfronterizas

Dado que este sitio web puede ofrecer servicios de presentación de productos, solicitudes de información y comunicación comercial a usuarios de todo el mundo, y que los servidores, sistemas de correo electrónico, sistemas CRM, herramientas de análisis o servicios en la nube que utilizamos pueden estar ubicados fuera de su país o región, es posible que sus datos personales se transfieran, almacenen o traten en otros países o regiones fuera de su país o región.

En caso de que se produzca una transferencia transfronteriza de datos personales, adoptaremos las medidas de cumplimiento y protección necesarias de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo, entre otras:

obtener su autorización o consentimiento específico cuando sea aplicable;
firmar los acuerdos de protección de datos necesarios con los destinatarios en el extranjero;
exigir a los destinatarios que traten los datos personales de acuerdo con los fines y las normas de protección acordados;
Adoptar medidas de seguridad razonables, como el cifrado, el control de acceso y la concesión de autorizaciones mínimas necesarias;
Llevar a cabo, cuando así lo exija la ley, evaluaciones de seguridad, certificaciones de protección de datos personales, registro de contratos tipo u otros procedimientos de cumplimiento.

IX. Cómo almacenamos y protegemos su información

Adoptaremos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración, la pérdida, el daño o el uso indebido. Estas medidas pueden incluir:

el control de acceso y la gestión de permisos de las cuentas;
el cifrado de la transmisión de datos y las medidas de protección necesarias para el almacenamiento;
Protección de la seguridad de los servidores, los sistemas y las redes;
Requisitos de confidencialidad para los empleados y normas de gestión interna;
mecanismos de supervisión de la seguridad, registro de actividades y auditoría;
Mecanismos de respuesta ante incidentes de seguridad de la información.

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente política. Si fuera necesario un plazo de conservación más largo debido a requisitos legales, el cumplimiento de contratos, la resolución de litigios, auditorías o requisitos regulatorios, conservaremos la información pertinente en la medida en que sea necesario.

Aunque tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de su información, la transmisión por Internet y el almacenamiento electrónico no son totalmente seguros, por lo que no podemos garantizar que la seguridad de la información esté exenta de cualquier riesgo.

X. Sus derechos

Dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Conocer cómo tratamos sus datos personales;
Consultar, acceder o obtener una copia de sus datos personales;
Rectificar o completar los datos personales inexactos o incompletos;
Solicitar la supresión de sus datos personales en los casos previstos por la ley;
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él;
Solicitarnos una explicación sobre las normas de tratamiento de los datos personales;
Solicitar la transferencia de sus datos personales, siempre que lo permita la legislación aplicable;
Presentar reclamaciones, comentarios o sugerencias sobre las actividades de tratamiento de datos personales;
cualquier otro derecho que le reconozcan las leyes y reglamentos.

Si desea ejercer los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la presente política. Para garantizar la seguridad de la información, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afecta a la validez de las actividades de tratamiento de datos personales que se hayan llevado a cabo antes de dicha retirada y que se basaran en su consentimiento. En determinados casos, debido a obligaciones legales, al cumplimiento de contratos, a la resolución de litigios o a limitaciones técnicas, es posible que no podamos eliminar inmediatamente parte de la información, pero cesaremos el tratamiento innecesario en la medida en que lo exija la ley.

XI. Menores de edad

Este sitio web está dirigido principalmente a clientes empresariales, responsables de compras, personal técnico de ingeniería, distribuidores y socios comerciales, y no está destinado a menores de edad.

Si es usted menor de edad, utilice este sitio web bajo la orientación y supervisión de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que se han recopilado datos personales de menores sin el consentimiento de los tutores legales correspondientes, los eliminaremos lo antes posible o tomaremos otras medidas necesarias de conformidad con los requisitos legales.

XII. Sitios web y servicios de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros, como redes sociales, servicios de mapas, plataformas de vídeo, plataformas sectoriales o páginas de recursos externos.

Estos terceros cuentan con políticas de privacidad y normas de tratamiento de datos independientes. No podemos controlar su contenido, comportamiento, medidas de seguridad ni actividades de tratamiento de datos personales, ni asumimos responsabilidad alguna al respecto. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad y condiciones de uso antes de utilizar los servicios de dichos terceros.

XIII. Gestión de incidentes de seguridad de la información

En caso de que se produzca o pueda producirse una filtración, alteración, pérdida u otro incidente de seguridad relacionado con los datos personales, adoptaremos las medidas correctivas adecuadas de conformidad con la legislación aplicable, incluyendo, entre otras:

Investigar las causas del incidente, su alcance y los riesgos potenciales;
Adoptar medidas técnicas y de gestión organizativa para evitar que el daño se agrave;
Informar a las autoridades competentes cuando así lo exijan las leyes y normativas;
notificar a las personas afectadas de forma razonable cuando sea necesario;
mejorar las medidas de protección de seguridad en función de las circunstancias del incidente.

XIV. Actualización de la presente política

Podemos actualizar la presente política de vez en cuando en función de cambios en la legislación, ajustes en nuestras actividades, actualizaciones de las funciones del sitio web, cambios en las herramientas de terceros o modificaciones en los métodos de tratamiento de los datos personales.

La política de privacidad actualizada se publicará en este sitio web y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación, salvo que se indique lo contrario en la versión actualizada. Si las actualizaciones pertinentes tuvieran un impacto significativo en sus derechos, se lo notificaremos mediante avisos en el sitio web, ventanas emergentes, correo electrónico u otros medios razonables.

Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para conocer el contenido más reciente de la política de privacidad.

XV. Contacte con nosotros

Si tiene alguna duda, comentario, sugerencia o reclamación sobre esta política o sobre la protección de los datos personales, o si desea ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Una vez recibida su solicitud y verificada la información necesaria, le responderemos y tramitaremos su solicitud en un plazo razonable.