Kebijakan Privasi

Tanggal pembaruan terakhir: 24 Januari 2026 Tanggal
berlaku: 24 Januari 2026 Tanggal berlaku
pertama kali: 1 Mei 2017

Selamat datang di situs web resmi Msili, dengan domain msilica.com.

Situs web ini dioperasikan dan dikelola oleh Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd.Msili dan pengelola situs web ini (selanjutnya disebut “Msili”, “kami”, atau “Perusahaan”) menghormati dan mengutamakan perlindungan data pribadi serta privasi Anda. Untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, membagikan, mentransfer, dan memproses data pribadi Anda saat Anda mengunjungi situs web ini, mengirimkan permintaan informasi, meminta brosur produk, mengajukan permohonan sampel, melakukan komunikasi bisnis dengan kami, atau menggunakan layanan terkait di situs web ini, kami menyusun “Kebijakan Privasi” ini (selanjutnya disebut “Kebijakan ini”).

Sebelum Anda mengunjungi, menjelajahi, atau menggunakan situs web ini, harap baca dan pahami Kebijakan ini dengan saksama. Dengan melanjutkan kunjungan atau penggunaan situs web ini, atau mengirimkan informasi melalui situs web ini, Anda dianggap telah memahami isi yang tercantum dalam Kebijakan ini.

I. Siapa Kami

Situs web ini dioperasikan oleh entitas berikut:

**Nama Perusahaan:** Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd.
**Nama Merek:**
Msili**Domain Situs Resmi:** msilica.
com**Alamat Email:** [email protected]联系电话
: +86
15988103307**Alamat Kantor:** Hangzhou Bay Smart Valley, Distrik Xiaoshan, Kota Hangzhou, Provinsi Zhejiang

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, saran, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan ini atau perlindungan data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui cara-cara di atas.

II. Ruang Lingkup Penerapan Kebijakan Ini

Kebijakan ini berlaku untuk kegiatan pemrosesan data pribadi yang terkait dengan kunjungan dan penggunaan Anda terhadap situs web resmi Msili, termasuk namun tidak terbatas pada:

Menjelajahi halaman produk, dokumentasi teknis, studi kasus, konten berita, dan informasi perusahaan di situs web ini;
mengirimkan pertanyaan melalui formulir situs web, email, telepon, layanan pelanggan online, atau saluran lainnya;
meminta materi produk, dokumen teknis, penawaran harga, sampel, atau informasi kerja sama bisnis;
Berlangganan berita, menerima tanggapan lanjutan dari kami, atau berpartisipasi dalam interaksi terkait situs web;
kegiatan pemrosesan data yang kami lakukan untuk operasional situs web, perlindungan keamanan, statistik kunjungan, optimalisasi pengalaman pengguna, dan peningkatan layanan.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web, platform, alat, atau layanan pihak ketiga. Jika situs web ini berisi tautan ke situs web atau platform pihak ketiga, pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi dan aturan pemrosesan data yang independen; disarankan agar Anda membaca kebijakan privasi mereka sendiri sebelum menggunakannya.

III. Informasi yang Mungkin Kami Kumpulkan

Kami akan mematuhi prinsip-prinsip yang sah, wajar, perlu, dan jujur, serta hanya mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Anda berikan secara sukarela

Ketika Anda mengirimkan pertanyaan, meminta penawaran harga, mengunduh materi, memesan sampel, berlangganan berita, atau menghubungi kami melalui situs web ini, Anda mungkin memberikan informasi berikut kepada kami:

Nama;
Nama perusahaan;
Informasi jabatan atau departemen;
Negara atau wilayah;
Alamat email;
Nomor telepon;
Kebutuhan produk, skenario penggunaan, spesifikasi teknis, jumlah pembelian, pasar sasaran, atau isi pesan;
informasi lain yang Anda kirimkan, unggah, atau sampaikan kepada kami secara sukarela.

Msili terutama melayani pelanggan B2B untuk bubuk silikon mikro, abu silika, dan bahan mineral terkait. Untuk memudahkan kami memberikan rekomendasi produk, penawaran harga, pengaturan sampel, dan dukungan teknis yang lebih akurat kepada Anda, kami mungkin akan mempelajari lebih lanjut informasi bisnis Anda, seperti jenis industri, sistem formulasi, kebutuhan proyek, target indikator, kebutuhan sampel, rencana pembelian, atau wilayah pengiriman.

2. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis oleh situs web

Saat Anda mengunjungi situs web ini, demi keperluan pengoperasian situs, pemeliharaan keamanan, statistik kunjungan, dan optimalisasi pengalaman pengguna, kami mungkin secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi teknis, termasuk:

Alamat IP;
jenis, versi, dan pengaturan bahasa peramban;
sistem operasi dan jenis perangkat;
waktu kunjungan, halaman yang dikunjungi, lama kunjungan, dan perilaku klik;
URL sumber, kata kunci pencarian, atau jalur akses;
Informasi yang dihasilkan oleh pengenal cookie, pixel tag, data penyimpanan lokal, atau teknologi serupa;
log kesalahan, log keamanan, dan informasi terkait akses yang tidak biasa.

Informasi di atas biasanya digunakan untuk analisis operasional situs web dan pemeliharaan keamanan, dan umumnya tidak digunakan untuk mengidentifikasi identitas pribadi Anda secara langsung, kecuali jika informasi tersebut digabungkan dengan informasi yang Anda kirimkan secara sukarela sehingga dapat mengidentifikasi individu tertentu.

3. Informasi yang dihasilkan oleh alat pihak ketiga

Untuk meningkatkan kinerja situs web dan efisiensi komunikasi bisnis, situs web ini mungkin mengintegrasikan alat pihak ketiga atau penyedia layanan, misalnya:

alat analisis situs web;
Alat pelacakan iklan atau konversi;
sistem layanan pelanggan online;
sistem pengiriman email atau langganan;
Sistem CRM atau manajemen permintaan informasi;
Layanan server cloud, keamanan jaringan, anti-spam, atau anti-akses berbahaya;
layanan peta, video, media sosial, atau konten eksternal.

Pihak ketiga terkait mungkin mengumpulkan dan memproses informasi yang diperlukan sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memilih penyedia layanan yang memiliki kemampuan keamanan dan kepatuhan yang sesuai, serta mewajibkan mereka untuk memproses informasi terkait hanya dalam lingkup yang diperlukan dan telah disepakati.

4. Informasi Pribadi yang Sensitif

Situs web ini terutama ditujukan untuk klien korporat, staf pengadaan, teknisi teknik, distributor, dan mitra bisnis. Secara umum, kami tidak akan secara proaktif meminta Anda untuk memberikan nomor identitas, informasi rekening keuangan, lokasi yang tepat, informasi biometrik, informasi kesehatan, keyakinan agama, atau informasi pribadi sensitif lainnya.

Mohon jangan mengirimkan informasi pribadi sensitif yang tidak terkait dengan konsultasi produk, kerja sama pengadaan, atau komunikasi teknis melalui formulir permintaan penawaran, pesan, atau lampiran. Jika memang perlu dikirimkan, kami hanya akan memprosesnya dalam lingkup yang diperlukan dan sesuai dengan undang-undang serta peraturan yang berlaku.

IV. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami mungkin menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Menanggapi pertanyaan produk, permintaan penawaran harga, konsultasi teknis, permohonan sampel, atau permintaan layanan purna jual Anda;
Membangun, memelihara, dan mengelola komunikasi bisnis dengan Anda;
Menyediakan kepada Anda materi produk, dokumen teknis, spesifikasi, data pengujian, saran aplikasi, atau solusi terkait bubuk silika mikro, abu silika, dan bahan terkait;
Memproses pengunduhan materi, pengiriman sampel, persiapan penawaran harga, komunikasi pra-pesanan, dan manajemen hubungan pelanggan;
Meningkatkan konten situs web, struktur halaman, tampilan produk, pengalaman pengguna, dan kualitas layanan;
Menjaga kelancaran operasional situs web, melakukan perlindungan keamanan, pemecahan masalah, pencegahan penipuan, dan pengendalian risiko;
Menganalisis lalu lintas situs web, sumber kunjungan, kinerja halaman, dan efektivitas pemasaran;
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, mengirimkan komunikasi komersial kepada Anda yang berkaitan dengan produk, layanan, dokumen teknis, atau perkembangan industri;
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan, persyaratan regulasi, kewajiban kontrak, penyelesaian sengketa, audit, atau kewajiban manajemen kepatuhan.

Kecuali jika kami memberi tahu Anda secara terpisah dan, jika diperlukan, memperoleh persetujuan Anda, kami tidak akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait dengan tujuan-tujuan di atas.

V. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs web ini mungkin menggunakan Cookie, pixel tag, penyimpanan lokal, dan teknologi serupa untuk mendukung pengoperasian situs web, meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis sumber lalu lintas, dan mengoptimalkan konten situs web.

Teknologi-teknologi ini dapat membantu kami:

mengingat bahasa, wilayah, atau preferensi penelusuran Anda;
mempertahankan fungsi dasar situs web dan fungsi pengiriman formulir;
memahami jumlah pengunjung situs web, sumber kunjungan, dan kinerja halaman;
meningkatkan halaman produk, struktur konten, dan pengalaman pengguna;
meningkatkan keamanan situs web, serta mengidentifikasi akses yang tidak wajar atau permintaan yang berbahaya.

Anda dapat mengelola, menolak, atau menghapus Cookie melalui pengaturan browser. Harap diperhatikan bahwa jika Anda menonaktifkan sebagian Cookie, hal ini dapat memengaruhi penggunaan normal beberapa fungsi situs web ini, seperti pengalihan bahasa, pengiriman formulir, atau keakuratan statistik kunjungan.

VI. Dasar Hukum Pengolahan Data Pribadi

Dalam lingkup yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, kami mungkin memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

Anda telah memberikan persetujuan atau otorisasi;
Diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda, berkomunikasi dengan Anda, atau untuk membuat atau melaksanakan kontrak;
diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, regulasi, atau kepatuhan;
diperlukan untuk menjaga keamanan situs web, mencegah penipuan, meningkatkan layanan, atau melindungi kepentingan komersial sah kami;
keadaan lain yang diizinkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Apabila undang-undang yang berlaku mensyaratkan persetujuan terpisah, misalnya untuk memproses data pribadi yang sensitif, memberikan data pribadi kepada pihak ketiga, mengungkapkan data pribadi secara publik, atau melakukan transfer data pribadi lintas batas, kami akan melaksanakan prosedur yang sesuai sesuai dengan ketentuan undang-undang dan peraturan.

VII. Pembagian Informasi, Pengalihan Pengolahan, Pengalihan, dan Pengungkapan Publik

1. Pembagian dan Pengolahan oleh Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang tidak terkait.

Untuk mencapai tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini, kami mungkin akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut, atau menugaskan mereka untuk memproses informasi pribadi Anda, sejauh yang diperlukan:

Penyedia layanan hosting situs web, dukungan teknis, pemeliharaan sistem, dan keamanan;
Penyedia layanan analisis situs web, statistik iklan, pengiriman email, layanan pelanggan online, CRM, dan pengelolaan formulir;
Penyedia layanan logistik, mitra pengiriman sampel, mitra bisnis, atau mitra layanan pelanggan;
afiliasi kami, tim penjualan, tim teknis, atau tim kolaborasi bisnis, untuk layanan pelanggan, tindak lanjut permintaan informasi, dan manajemen internal;
Pihak berwenang pemerintah, lembaga peradilan, badan pengawas, atau pihak terkait lainnya yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan;
Pihak ketiga lainnya yang telah Anda otorisasi atau setujui.

Kami akan meminta pihak penerima terkait untuk memproses data pribadi Anda hanya sesuai dengan tujuan yang telah disepakati, dalam lingkup yang diperlukan, dan dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai.

2. Pengalihan

Pada prinsipnya, kami tidak akan mengalihkan data pribadi Anda.

Apabila diperlukan untuk mengalihkan data pribadi karena penggabungan, pemisahan, pengalihan aset, restrukturisasi bisnis, likuidasi kebangkrutan, atau keadaan serupa lainnya, kami akan memberitahukan hal tersebut kepada Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku, serta mewajibkan pihak penerima untuk terus melindungi data pribadi Anda sesuai standar yang tidak lebih rendah dari yang tercantum dalam kebijakan ini.

3. Pengungkapan Publik

Kecuali jika telah mendapatkan persetujuan tegas dari Anda, atau jika ada persyaratan lain dari undang-undang dan peraturan, lembaga peradilan, atau badan pengawas, kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada publik.

VIII. Pengiriman Lintas Batas

Mengingat situs web ini mungkin menyediakan layanan tampilan produk, permintaan penawaran, dan komunikasi bisnis kepada pengguna di seluruh dunia, serta server, sistem email, sistem CRM, alat analisis, atau layanan cloud yang kami gunakan mungkin berlokasi di luar negara atau wilayah Anda, informasi pribadi Anda mungkin ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di negara atau wilayah lain di luar negara atau wilayah Anda.

Jika melibatkan pengiriman data pribadi lintas batas, kami akan mengambil langkah-langkah kepatuhan dan perlindungan yang diperlukan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

mendapatkan otorisasi atau persetujuan terpisah dari Anda jika diperlukan;
menandatangani perjanjian perlindungan data yang diperlukan dengan pihak penerima di luar negeri;
meminta pihak penerima untuk memproses data pribadi sesuai dengan tujuan yang disepakati dan standar perlindungan;
mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar, seperti enkripsi, kontrol akses, dan pemberian otorisasi seminimal mungkin;
melaksanakan penilaian keamanan, sertifikasi perlindungan data pribadi, pendaftaran perjanjian standar, atau prosedur kepatuhan lainnya jika diwajibkan oleh hukum.

IX. Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Anda

Kami akan menerapkan langkah-langkah teknis dan manajemen organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kebocoran, pemalsuan, kehilangan, kerusakan, atau penggunaan yang tidak semestinya. Langkah-langkah tersebut mungkin mencakup:

kontrol akses dan pengelolaan hak akses akun;
enkripsi transmisi data dan perlindungan penyimpanan yang diperlukan;
Perlindungan keamanan server, sistem, dan jaringan;
Persyaratan kerahasiaan bagi karyawan dan aturan manajemen internal;
Pemantauan keamanan, pencatatan log, dan mekanisme audit;
Mekanisme tanggap darurat insiden keamanan informasi.

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi selama jangka waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang disebutkan dalam kebijakan ini. Jika diperlukan jangka waktu penyimpanan yang lebih lama karena undang-undang dan peraturan, pelaksanaan kontrak, penyelesaian sengketa, audit, atau persyaratan regulasi, kami akan terus menyimpan informasi terkait sejauh yang diperlukan.

Meskipun kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi keamanan informasi Anda, transmisi melalui internet dan penyimpanan elektronik tidak sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin bahwa keamanan informasi tersebut bebas dari risiko apa pun.

X. Hak-hak Anda

Dalam batas yang diatur oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

Mengetahui bagaimana kami memproses data pribadi Anda;
mengajukan permohonan, mengakses, atau menyalin data pribadi Anda;
memperbaiki atau melengkapi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan yang sesuai dengan ketentuan hukum;
menarik kembali persetujuan Anda jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
meminta kami untuk menjelaskan aturan pengolahan data pribadi;
Meminta pemindahan data pribadi Anda sesuai ketentuan hukum yang berlaku;
mengajukan keluhan, masukan, atau saran terkait kegiatan pemrosesan data pribadi;
hak-hak lain yang diberikan kepada Anda oleh undang-undang dan peraturan.

Jika Anda ingin menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum dalam kebijakan ini. Untuk menjamin keamanan informasi, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda.

Harap diperhatikan bahwa penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan kegiatan pemrosesan data pribadi yang telah dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan tersebut. Dalam beberapa keadaan, karena kewajiban hukum, pelaksanaan kontrak, penyelesaian sengketa, atau batasan teknis, kami mungkin tidak dapat segera menghapus sebagian informasi, namun akan menghentikan pemrosesan yang tidak diperlukan sejauh yang diwajibkan oleh hukum.

XI. Anak di Bawah Umur

Situs web ini terutama ditujukan untuk klien korporat, staf pengadaan, teknisi teknik, distributor, dan mitra bisnis, dan bukan ditujukan untuk anak di bawah umur.

Jika Anda masih di bawah umur, harap gunakan situs web ini di bawah bimbingan dan pengawasan orang tua atau wali sah Anda. Jika kami menemukan bahwa data pribadi anak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan wali yang sesuai, kami akan menghapusnya sesegera mungkin atau mengambil tindakan lain yang diperlukan sesuai dengan ketentuan hukum.

XII. Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web ini mungkin berisi tautan ke situs web, platform, atau layanan pihak ketiga, seperti media sosial, layanan peta, platform video, platform industri, atau halaman sumber daya eksternal.

Pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi dan aturan pemrosesan data yang independen. Kami tidak dapat mengontrol konten, perilaku, langkah-langkah keamanan, atau aktivitas pemrosesan informasi pribadi mereka, dan tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Disarankan agar Anda membaca kebijakan privasi dan ketentuan penggunaan mereka sebelum menggunakan layanan pihak ketiga yang bersangkutan.

XIII. Penanganan Insiden Keamanan Informasi

Jika terjadi atau berpotensi terjadi kebocoran, pemalsuan, kehilangan, atau insiden keamanan lainnya terkait data pribadi, kami akan mengambil langkah-langkah perbaikan yang sesuai sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

menyelidiki penyebab insiden, cakupan dampaknya, dan risiko potensial;
mengambil langkah-langkah teknis dan manajemen organisasi untuk mencegah meluasnya dampak;
melaporkan kepada otoritas berwenang yang terkait jika diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan;
memberitahukan kepada individu yang terdampak dengan cara yang wajar jika diperlukan;
menyempurnakan langkah-langkah perlindungan keamanan sesuai dengan situasi insiden.

XIV. Pembaruan Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu sehubungan dengan perubahan undang-undang dan peraturan, penyesuaian bisnis, pembaruan fungsi situs web, perubahan alat pihak ketiga, atau perubahan cara pemrosesan data pribadi.

Kebijakan privasi yang telah diperbarui akan dipublikasikan di situs web ini dan berlaku efektif sejak tanggal publikasi, kecuali dinyatakan lain dalam versi yang diperbarui. Jika pembaruan tersebut berdampak signifikan terhadap hak-hak Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui pemberitahuan di situs web, jendela pop-up, email, atau cara wajar lainnya.

Sebaiknya Anda memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui isi Kebijakan Privasi terbaru.

XV. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, saran, atau keluhan terkait kebijakan ini atau perlindungan data pribadi, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui cara berikut:

**Nama Perusahaan:** Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd.
**Nama Merek:**
Msili**Domain Situs Web Resmi:** msilica.
com**Alamat Email:** [email protected]联系电话
: +86
15988103307**Alamat Kantor:** Hangzhou Bay Smart Valley, Distrik Xiaoshan, Kota Hangzhou, Provinsi Zhejiang

Kami akan menanggapi dan memproses permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar setelah menerima permintaan Anda dan memverifikasi informasi yang diperlukan.