Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 24 janvier 2026 Date d'entrée en vigueur
: 24 janvier 2026
Date de première entrée en vigueur : 1er mai 2017

Bienvenue sur le site officiel de Msili, dont l’adresse est msilica.com.

Ce site est exploité et géré par Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd.Msili et l’exploitant de ce site web (ci-après dénommés « Msili », « nous » ou « la Société ») respectent et accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Afin de vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons, stockons, protégeons, partageons, transférons et traitons vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web, soumettez une demande de renseignements, demandez des documents sur nos produits, sollicitez des échantillons, communiquez avec nous à des fins commerciales ou utilisez les services associés à ce site, nous avons élaboré la présente « Politique de confidentialité » (ci-après dénommée « la présente Politique »).

Avant de visiter, de parcourir ou d’utiliser ce site web, veuillez lire attentivement et comprendre la présente Politique. En poursuivant votre visite ou votre utilisation de ce site web, ou en soumettant des informations par son intermédiaire, vous reconnaissez avoir pris connaissance du contenu de la présente Politique.

I. Qui sommes-nous ?

Ce site web est exploité par l’entité suivante :

**Nom de la société :** Wuxi Evnt New Materials Co., Ltd. **Nom
de la marque :** Msili **Nom de domaine du
site officiel :** msilica.com **Adresse
e-mail :** [email protected]联系电话
: +86 15988103307 **Adresse
commerciale :** Hangzhou Bay Smart Valley, district de Xiaoshan, Hangzhou, province du Zhejiang

Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions, des demandes ou des réclamations concernant la présente politique ou la protection des données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter par les moyens indiqués ci-dessus.

II. Champ d’application de la présente politique

La présente politique s’applique aux activités de traitement des données à caractère personnel liées à votre accès et à votre utilisation du site officiel de Msili, y compris, mais sans s’y limiter :

la consultation des pages produits, des documents techniques, des études de cas, des actualités et des informations sur l’entreprise disponibles sur ce site ;
l’envoi de demandes de renseignements via les formulaires du site, par e-mail, par téléphone, via le service client en ligne ou par d’autres canaux ;
la demande de documentation sur les produits, de documents techniques, de devis, d’échantillons ou d’informations sur les partenariats commerciaux ;
l'abonnement à des informations, la réception de nos réponses ou la participation à des interactions liées au site ;
les activités de traitement des données que nous menons à des fins d’exploitation du site, de sécurité, de statistiques d’accès, d’optimisation de l’expérience utilisateur et d’amélioration des services.

La présente politique ne s’applique pas aux sites web, plateformes, outils ou services tiers. Si ce site web contient des liens vers des sites web ou des plateformes tiers, ces derniers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et règles de traitement des données ; nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant toute utilisation.

III. Informations que nous sommes susceptibles de collecter

Nous collectons et traitons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, conformément aux principes de légalité, de légitimité, de nécessité et de bonne foi.

1. Informations que vous fournissez de votre plein gré

Lorsque vous soumettez une demande de renseignements, sollicitez un devis, téléchargez des documents, demandez des échantillons, vous abonnez à des informations ou nous contactez via ce site Web, vous pouvez nous fournir les informations suivantes :

nom ;
Nom de l’entreprise ;
Fonction ou service ;
Pays ou région ;
adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Besoins en matière de produits, cas d’utilisation, spécifications techniques, quantités achetées, marché cible ou contenu des messages ;
Toute autre information que vous nous soumettez, téléchargez ou envoyez de votre propre initiative.

Msili s’adresse principalement à une clientèle B2B dans le domaine de la microsilice, de la cendre de silice et des matériaux minéraux connexes. Afin de pouvoir vous fournir des recommandations de produits, des devis, des échantillons et une assistance technique plus précis, nous pouvons être amenés à recueillir des informations commerciales supplémentaires concernant votre secteur d’activité, vos formulations, les exigences de vos projets, vos objectifs, vos besoins en échantillons, vos plans d’achat ou vos zones de livraison.

2. Informations collectées automatiquement par le site web

Lorsque vous visitez ce site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques à des fins de fonctionnement du site, de maintenance de la sécurité, de statistiques de fréquentation et d’optimisation de l’expérience utilisateur, notamment :

l'adresse IP ;
le type, la version et les paramètres linguistiques de votre navigateur ;
le système d’exploitation et le type d’appareil ;
l'heure de la visite, les pages consultées, la durée de la visite et le comportement de navigation ;
l'URL de provenance, les mots-clés de recherche ou le chemin d'accès ;
Identifiants de cookies, pixels invisibles, données stockées localement ou informations générées par des technologies similaires ;
les journaux d’erreurs, les journaux de sécurité et les informations relatives aux accès anormaux.

Les informations susmentionnées sont généralement utilisées à des fins d’analyse du fonctionnement du site web et de maintenance de la sécurité ; elles ne sont généralement pas utilisées pour vous identifier personnellement, sauf si, combinées à des informations que vous avez fournies de votre plein gré, elles permettent d’identifier une personne en particulier.

3. Informations générées par des outils tiers

Afin d’améliorer les performances du site web et l’efficacité de la communication commerciale, ce site web peut faire appel à des outils tiers ou à des prestataires de services, tels que :

des outils d’analyse de site web ;
des outils de suivi publicitaire ou de conversion ;
des systèmes d’assistance en ligne ;
des systèmes d’envoi d’e-mails ou d’abonnement ;
des systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou de gestion des demandes de renseignements ;
Services de serveurs cloud, de sécurité réseau, de lutte contre le spam ou les accès malveillants ;
Services de cartographie, de vidéo, de réseaux sociaux ou de contenu externe.

Les tiers concernés peuvent collecter et traiter les informations nécessaires conformément à leur propre politique de confidentialité. Nous mettons tout en œuvre pour sélectionner des prestataires de services disposant des capacités de sécurité et de conformité requises, et nous leur demandons de ne traiter les informations concernées que dans la mesure où cela est nécessaire et conformément à ce qui a été convenu.

4. Données à caractère personnel sensibles

Ce site web s’adresse principalement à une clientèle d’entreprises, aux responsables des achats, aux ingénieurs et techniciens, aux distributeurs et aux partenaires commerciaux. En règle générale, nous ne vous demandons pas de votre propre initiative de fournir des données à caractère personnel sensibles telles que votre numéro de pièce d’identité, vos coordonnées bancaires, votre localisation précise, vos données biométriques, vos informations de santé ou vos convictions religieuses.

Nous vous prions de ne pas transmettre, via le formulaire de demande de renseignements, les messages ou les pièces jointes, de données à caractère personnel sensibles sans rapport avec les demandes de renseignements sur les produits, les collaborations en matière d’achats ou les échanges techniques. Si leur transmission s’avère strictement nécessaire, nous ne les traiterons que dans la mesure nécessaire et conformément à la législation et à la réglementation en vigueur.

IV. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons être amenés à utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements sur les produits, à vos demandes de devis, à vos questions techniques, à vos demandes d’échantillons ou à vos demandes de service après-vente ;
Établir, entretenir et gérer nos relations commerciales avec vous ;
vous fournir des informations sur les produits, des documents techniques, des spécifications, des données d’essais, des conseils d’application ou des solutions concernant la poudre de microsilice, la silice fumée et les matériaux connexes ;
Gérer les téléchargements de documents, l’envoi d’échantillons, la préparation des devis, les échanges préalables à la commande et la gestion de la relation client ;
Améliorer le contenu du site web, la structure des pages, la présentation des produits, l’expérience utilisateur et la qualité du service ;
Assurer le bon fonctionnement du site web, mettre en œuvre des mesures de sécurité, dépanner, lutter contre la fraude et contrôler les risques ;
Analyser le trafic du site web, les sources de trafic, les performances des pages et l’efficacité des actions marketing ;
Dans les limites autorisées par la législation applicable, vous envoyer des communications commerciales relatives aux produits, services, documents techniques ou actualités du secteur ;
Respecter les lois et réglementations, les exigences réglementaires, les obligations contractuelles, les procédures de résolution des litiges, ainsi que les obligations en matière d’audit ou de conformité.

À moins de vous en informer séparément et, le cas échéant, d’obtenir votre consentement, nous n’utiliserons pas vos données à caractère personnel à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.

V. Cookies et technologies similaires

Ce site web peut utiliser des cookies, des balises pixel, le stockage local et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience de navigation, d’analyser les sources de trafic et d’optimiser son contenu.

Ces technologies peuvent nous aider à :

mémoriser votre langue, votre région ou vos préférences de navigation ;
assurer le fonctionnement de base du site et la soumission des formulaires ;
de comprendre le trafic du site, ses sources et les performances des pages ;
d'améliorer les pages produits, la structure du contenu et l'expérience utilisateur ;
renforcer la sécurité du site web et détecter les accès anormaux ou les requêtes malveillantes.

Vous pouvez gérer, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous désactivez certains cookies, cela peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de ce site, telles que le changement de langue, l’envoi de formulaires ou la précision des statistiques de fréquentation.

VI. Base juridique du traitement de vos données à caractère personnel

Dans les limites prévues par la législation applicable, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

vous avez donné votre consentement ou votre autorisation ;
la nécessité de répondre à vos demandes, de communiquer avec vous, de conclure ou d’exécuter un contrat ;
la nécessité de respecter des obligations légales, réglementaires ou de conformité ;
la nécessité de garantir la sécurité du site web, de prévenir la fraude, d’améliorer nos services ou de protéger nos intérêts commerciaux légitimes ;
dans d’autres cas autorisés par la législation et la réglementation applicables.

Si la législation applicable exige l’obtention d’un consentement distinct, par exemple pour le traitement de données à caractère personnel sensibles, la communication de données à caractère personnel à des tiers, la divulgation publique de données à caractère personnel ou le transfert transfrontalier de données à caractère personnel, nous suivrons les procédures prévues par la législation en vigueur.

VII. Partage, sous-traitance, transfert et divulgation publique des informations

1. Partage et sous-traitance

Nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel à des tiers non concernés.

Afin d’atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, nous pouvons, dans la mesure où cela est nécessaire, partager vos données à caractère personnel avec les entités suivantes ou leur confier leur traitement :

les prestataires de services d’hébergement de sites web, d’assistance technique, de maintenance des systèmes et de sécurité ;
les prestataires de services d’analyse de site web, de statistiques publicitaires, d’envoi d’e-mails, d’assistance client en ligne, de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des formulaires ;
les prestataires de services logistiques, les partenaires chargés de l’envoi d’échantillons, les partenaires commerciaux ou les partenaires du service client ;
nos sociétés affiliées, nos équipes commerciales, techniques ou de collaboration opérationnelle, à des fins de service client, de suivi des demandes de renseignements et de gestion interne ;
les autorités gouvernementales compétentes, les instances judiciaires, les organismes de réglementation ou toute autre partie concernée, conformément aux exigences légales et réglementaires ;
d’autres tiers, avec votre autorisation ou votre consentement.

Nous exigeons des destinataires concernés qu’ils traitent vos données à caractère personnel uniquement aux fins convenues, dans la mesure nécessaire et en prenant les mesures de sécurité appropriées.

2. Transfert

En principe, nous ne transférons pas vos données à caractère personnel.

Si un transfert de données à caractère personnel s’avère nécessaire en raison d’une fusion, d’une scission, d’un transfert d’actifs, d’une restructuration d’activité, d’une faillite, d’une liquidation ou de toute autre situation similaire, nous vous en informerons lorsque la loi l’exige et exigerons du destinataire qu’il continue à protéger vos données à caractère personnel selon des normes au moins équivalentes à celles décrites dans la présente politique.

3. Divulgation publique

Nous ne divulguerons pas vos données à caractère personnel, sauf si nous obtenons votre consentement explicite ou si la législation, les autorités judiciaires ou les autorités de régulation l’exigent.

VIII. Transferts transfrontaliers

Étant donné que ce site web peut proposer des services de présentation de produits, de demandes de renseignements et de communication commerciale à des utilisateurs du monde entier, et que les serveurs, systèmes de messagerie électronique, systèmes CRM, outils d’analyse ou services cloud que nous utilisons peuvent être situés en dehors de votre pays ou région, vos données à caractère personnel peuvent être transférées, stockées ou traitées dans d’autres pays ou régions en dehors de votre pays ou région.

En cas de transfert transfrontalier de données à caractère personnel, nous prendrons les mesures de conformité et de protection nécessaires conformément à la législation en vigueur, notamment, mais sans s’y limiter :

obtenir votre autorisation ou votre consentement spécifique, le cas échéant ;
signer les accords de protection des données nécessaires avec les destinataires situés à l’étranger ;
exiger des destinataires qu’ils traitent les données à caractère personnel conformément aux finalités convenues et aux normes de protection ;
mettre en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, telles que le chiffrement, le contrôle d’accès et l’octroi d’autorisations limitées au strict nécessaire ;
effectuer, lorsque la loi l’exige, des évaluations de sécurité, des certifications en matière de protection des données à caractère personnel, l’enregistrement des contrats types ou toute autre procédure de conformité.

IX. Comment stockons-nous et protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération, toute perte, toute détérioration ou toute utilisation abusive. Ces mesures peuvent inclure :

le contrôle d’accès et la gestion des autorisations des comptes ;
le chiffrement des transmissions de données et les mesures de protection nécessaires lors du stockage ;
la protection de la sécurité des serveurs, des systèmes et des réseaux ;
des obligations de confidentialité imposées au personnel et des règles de gestion interne ;
des mécanismes de surveillance de la sécurité, de journalisation et d’audit ;
Mécanismes d’intervention d’urgence en cas d’incident de sécurité de l’information.

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Si une durée de conservation plus longue est requise en vertu de la législation, de l’exécution d’un contrat, du règlement d’un litige, d’un audit ou d’exigences réglementaires, nous continuerons à conserver les informations concernées dans la mesure nécessaire.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger la sécurité de vos informations, les transmissions sur Internet et le stockage électronique ne sont pas totalement sûrs, et nous ne pouvons garantir l’absence totale de risques liés à la sécurité des informations.

X. Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

de savoir comment nous traitons vos données à caractère personnel ;
de consulter, d’accéder à ou de copier vos données à caractère personnel ;
de rectifier ou de compléter des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes ;
Demander la suppression de vos données à caractère personnel dans les cas prévus par la loi ;
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
Nous demander des explications sur les règles de traitement des données à caractère personnel ;
Demander le transfert de vos données à caractère personnel, dans les conditions prévues par la législation applicable ;
Déposer une plainte, formuler des remarques ou faire des suggestions concernant le traitement des données à caractère personnel ;
exercer tout autre droit que vous confèrent les lois et réglementations.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées dans la présente politique. Afin de garantir la sécurité des informations, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement n’affecte pas la validité des opérations de traitement des données à caractère personnel déjà effectuées sur la base de votre consentement avant ce retrait. Dans certains cas, en raison d’obligations légales, de l’exécution d’un contrat, du règlement d’un litige ou de contraintes techniques, il se peut que nous ne puissions pas supprimer immédiatement certaines informations, mais nous cesserons tout traitement non nécessaire dans la mesure requise par la loi.

XI. Mineurs

Ce site web s’adresse principalement aux entreprises, aux responsables des achats, aux ingénieurs et techniciens, aux distributeurs et aux partenaires commerciaux ; il n’est pas destiné aux mineurs.

Si vous êtes mineur, veuillez utiliser ce site web sous la direction et la supervision de vos parents ou de votre tuteur légal. Si nous constatons que des données à caractère personnel de mineurs ont été collectées sans le consentement d’un tuteur légal, nous les supprimerons dans les meilleurs délais ou prendrons toute autre mesure nécessaire, conformément aux exigences légales.

XII. Sites web et services tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web, des plateformes ou des services tiers, tels que des réseaux sociaux, des services de cartographie, des plateformes vidéo, des plateformes sectorielles ou des pages de ressources externes.

Ces tiers disposent de leurs propres politiques de confidentialité et règles de traitement des données. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu, leurs pratiques, leurs mesures de sécurité ou leurs activités de traitement des données à caractère personnel, et nous n’en assumons aucune responsabilité. Nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation avant d’utiliser les services tiers concernés.

XIII. Gestion des incidents liés à la sécurité de l’information

En cas de fuite, d’altération, de perte ou de tout autre incident de sécurité concernant les données à caractère personnel, ou si un tel incident est susceptible de se produire, nous prendrons les mesures correctives appropriées conformément à la législation et à la réglementation en vigueur, notamment, mais sans s’y limiter :

enquêter sur les causes de l’incident, son ampleur et les risques potentiels ;
prendre des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher l’aggravation du préjudice ;
signaler l’incident aux autorités compétentes lorsque la législation et la réglementation l’exigent ;
informer les personnes concernées de manière raisonnable, si nécessaire ;
renforcer les mesures de sécurité en fonction des circonstances de l’incident.

XIV. Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de temps à autre, en fonction des modifications de la législation, des ajustements opérationnels, des mises à jour des fonctionnalités du site web, des changements apportés aux outils tiers ou des modifications dans les méthodes de traitement des données à caractère personnel.

La politique de confidentialité mise à jour sera publiée sur ce site web et entrera en vigueur à compter de la date de publication, sauf indication contraire dans la version mise à jour. Si une mise à jour a une incidence significative sur vos droits, nous vous en informerons par le biais d’une notification sur le site web, d’une fenêtre contextuelle, d’un e-mail ou de tout autre moyen raisonnable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance du contenu de la dernière version de la politique de confidentialité.

XV. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires, des suggestions ou des réclamations concernant la présente politique ou la protection des données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

Nous répondrons à votre demande et la traiterons dans un délai raisonnable après réception de celle-ci et vérification des informations nécessaires.